Términos y condiciones de venta
Términos y Condiciones de Venta y Servicio – Maison du Can
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web
www.maisonducan.com y la compra de productos o contratación de servicios en la misma.
Al utilizar esta web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.
1. Información General
El titular de esta página web y prestador de los servicios es Maison du Can, con domicilio en
Calle Menorca, 7 – Local, Madrid, CIF B21856869 y correo electrónico
info@maisonducan.com.
2. Contratación de Servicios (Peluquería y Guardería)
Al reservar un servicio en Maison du Can, el cliente acepta las siguientes condiciones particulares:
- Requisitos de salud:
Es obligatorio que la mascota tenga su cartilla de vacunación al día.
Maison du Can se reserva el derecho de rechazar a cualquier mascota que presente signos
de enfermedad contagiosa o parásitos. - Política de cancelación:
Las citas de peluquería o reservas de guardería deben cancelarse con un mínimo de
24 horas de antelación. En caso contrario, Maison du Can se reserva el derecho de cobrar
el 50% del servicio o de no reembolsar la señal si la hubiera. - Peluquería (nudos y estado del manto):
Si el animal presenta un exceso de nudos que dificulte el trabajo o suponga un riesgo para
su bienestar, se informará al dueño de la necesidad de realizar un corte sanitario,
lo que podría conllevar un suplemento en el precio. - Seguridad en guardería:
El cliente declara que su perro no es agresivo con personas ni con otros perros.
En caso de incidente derivado de la omisión de esta información, el dueño será
el responsable legal.
3. Condiciones de Compra de Productos (E-commerce)
- Precios:
Todos los precios incluyen el IVA aplicable, pero no incluyen los gastos de envío,
que se detallarán antes de finalizar la compra. - Disponibilidad:
Si un producto no estuviese disponible tras realizar el pedido, se informará al cliente
de inmediato para ofrecer un producto sustituto o el reembolso total. - Click & Collect:
Los pedidos para recogida en tienda estarán disponibles en un plazo máximo de
2 horas laborables tras la confirmación. El cliente deberá presentar el número
de pedido y su DNI para la recogida.
4. Envíos y Entregas
- Realizamos envíos a toda la Península Ibérica.
- Plazos:
Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 48 a 72 horas laborables tras el pago.
Maison du Can no se hace responsable de retrasos ajenos a su voluntad
(huelgas de transporte, condiciones climáticas extremas). - Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.
5. Devoluciones y Desistimiento
- El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de
14 días naturales. - Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos de cosmética abiertos,
alimentación desprecintada o artículos con signos de uso
(presencia de pelos o manchas). - Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.
6. Métodos de Pago y Seguridad
Maison du Can garantiza la máxima seguridad en los pagos mediante:
- Tarjeta de crédito/débito a través de pasarela segura (SSL).
- Bizum.
- El pago debe completarse íntegramente antes del envío del producto o la realización
del servicio, salvo pago en tienda física.
7. Responsabilidad y Garantía
- Garantía:
Todos nuestros productos físicos cuentan con una garantía legal de
3 años contra defectos de fabricación. - Limitación de responsabilidad:
Maison du Can no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido
de los productos adquiridos
(por ejemplo, juguetes no aptos para la fuerza de mordida del perro).
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta web (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de
Maison du Can. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia,
las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid o a los que correspondan por ley.