Logística y Entregas: Maison du Can a tu puerta
En Maison du Can, nos esforzamos para que los productos favoritos de tu mascota
lleguen de forma segura y puntual. A continuación, detallamos nuestra política de envíos
para que no tengas ninguna duda.
Localiza tu Pedido
Queremos que estés tranquilo. Podrás realizar el seguimiento en tiempo real de tu paquete
a través del enlace que recibirás en tu correo electrónico una vez el pedido haya sido enviado.
Nota importante: El umbral para el envío gratuito se calcula siempre sobre el total final del carrito,
una vez aplicados todos los cupones o promociones activas.
Tarifas y Tiempos de Tránsito
Península (España y Portugal)
- Tiempo estimado: 2 a 3 días laborables tras confirmar el pago.
- Coste:
- Pedidos inferiores a 45€: 4,50€
- Pedidos superiores a 45€: ¡GRATIS!
Islas Baleares
- Tiempo estimado: 2 a 3 días laborables.
- Coste:
- Hasta 59€ de compra: 5,99€
- Superando los 59€: ¡GRATIS!
- Límite de carga: Máximo 30kg por bulto.
Islas Canarias
- Tiempo estimado: 4 a 7 días laborables.
- Coste:
- Compras inferiores a 100€: 6,99€
- Compras de 100€ o más: ¡GRATIS!
- Información fiscal:
Envíos exentos de IGIC. El destinatario será responsable de liquidar los impuestos insulares
(AIEM) y los gastos de despacho de aduanas (DUA) si correspondieran.
- Límite de carga: Máximo 40kg por bulto.
Ceuta y Melilla
- Tiempo estimado: 4 a 7 días laborables.
- Coste: Según peso y volumen (calculado automáticamente al finalizar la compra).
- Información fiscal:
Precios exentos de IVA. El cliente asume el pago del impuesto IPSI y el despacho de aduanas (DUA) local.
Envíos Internacionales (Unión Europea)
Llevamos nuestra pasión por las mascotas a toda Europa. Los tiempos de tránsito suelen oscilar
entre 2 y 4 días laborables.
- Países:
Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica (2-3 días) |
Austria, Dinamarca (3-4 días).
- Tarifas: Desde 5€ (calculado según dimensiones y peso del paquete).
- Andorra: Condiciones y plazos similares a los países de la Unión Europea.
Protocolo de Entrega: ¿Qué pasa si no estás?
Nuestro objetivo es que la entrega se realice al primer intento. Si no es posible,
se seguirá el siguiente procedimiento:
- Primer contacto: El mensajero acudirá a la dirección facilitada.
- Segunda oportunidad: Se pondrán en contacto contigo para acordar una nueva franja horaria o día de entrega.
- Retorno a origen:
Si tras el segundo intento no se logra entregar el paquete, este regresará a nuestras instalaciones.
En ese caso, se reembolsará el importe del producto descontando los gastos de gestión y transporte.
Información Adicional
El precio final del envío incluye no solo el transporte, sino también la manipulación cuidadosa,
el empaquetado reforzado y los costes postales. Todo para asegurar que tu pedido llegue impecable.
