Envíos gratuitos por compras superiores a 45€

Preguntas frecuentes

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Guardería Canina

Para garantizar la seguridad y el bienestar de todos, necesitamos:

  • Cartilla de vacunación al día (incluida la Tos de las Perreras).
  • Desparasitación interna y externa al día.
  • Evaluación de temperamento previa para asegurar una buena integración en el grupo.

Si tienes dudas antes de venir, escríbenos y te orientamos.

La transparencia es nuestra prioridad. Durante el día te enviaremos fotos o vídeos para que veas a tu perro socializando y jugando con total tranquilidad.

Además, si lo necesitas, te contamos cómo ha ido su jornada (energía, descansos y comportamiento).

En la evaluación inicial analizamos su comportamiento. Si es un perro muy tímido o reactivo, te asesoraremos sobre la mejor opción: adaptación progresiva, estancias más cortas o valorar si la guardería es el entorno ideal en este momento.

Siempre priorizamos su bienestar.

Peluquería y Spa

Depende del tamaño, el tipo de pelo y el servicio contratado, pero suele oscilar entre 1,5 y 3 horas.

No trabajamos con prisas: buscamos que tu mascota esté relajada y con una experiencia sin estrés.

Sí. Somos especialistas en peluquería de bajo estrés. Respetamos los tiempos de descanso de cada mascota y usamos técnicas de manejo positivo.

Si el perro está extremadamente estresado, priorizaremos su bienestar por encima del acabado estético.

Utilizamos cosmética de alta gama, natural y libre de parabenos, específica para el pH de la piel canina y felina.

Tienda Online y Click & Collect

Es muy sencillo:

  1. Compras en la web.
  2. Seleccionas “Recogida en tienda” al finalizar.
  3. En menos de 2 horas (en horario comercial) recibirás un aviso para venir a por tu pedido.

Es 100% gratuito.

No te preocupes. Si el producto está en perfecto estado, tienes 14 días para realizar un cambio o devolución.

Te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas antes de comprar para asegurar el ajuste perfecto.

Sí, realizamos envíos a toda la península. Los tiempos de entrega suelen ser de 24 a 48 horas laborables.

Pagos y Seguridad

Puedes pagar de forma segura con tarjeta (crédito/débito), PayPal y Bizum.

En la tienda física también aceptamos efectivo y pagos móviles.

Absolutamente. Nuestra web cuenta con certificado SSL de encriptación y cumplimos estrictamente con la normativa RGPD para proteger tus datos y los de tu mascota.