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Guardería Canina
¿Qué requisitos debe cumplir mi perro para asistir?
Para garantizar la seguridad y el bienestar de todos, necesitamos:
- Cartilla de vacunación al día (incluida la Tos de las Perreras).
- Desparasitación interna y externa al día.
- Evaluación de temperamento previa para asegurar una buena integración en el grupo.
Si tienes dudas antes de venir, escríbenos y te orientamos.
¿Cómo sé si mi perro se lo está pasando bien?
La transparencia es nuestra prioridad. Durante el día te enviaremos fotos o vídeos para que veas a tu perro socializando y jugando con total tranquilidad.
Además, si lo necesitas, te contamos cómo ha ido su jornada (energía, descansos y comportamiento).
¿Qué pasa si mi perro no se lleva bien con otros?
En la evaluación inicial analizamos su comportamiento. Si es un perro muy tímido o reactivo, te asesoraremos sobre la mejor opción: adaptación progresiva, estancias más cortas o valorar si la guardería es el entorno ideal en este momento.
Siempre priorizamos su bienestar.
Peluquería y Spa
¿Cuánto suele durar una sesión de peluquería?
Depende del tamaño, el tipo de pelo y el servicio contratado, pero suele oscilar entre 1,5 y 3 horas.
No trabajamos con prisas: buscamos que tu mascota esté relajada y con una experiencia sin estrés.
Mi perro se pone muy nervioso, ¿podéis atenderlo?
Sí. Somos especialistas en peluquería de bajo estrés. Respetamos los tiempos de descanso de cada mascota y usamos técnicas de manejo positivo.
Si el perro está extremadamente estresado, priorizaremos su bienestar por encima del acabado estético.
¿Qué productos utilizáis?
Utilizamos cosmética de alta gama, natural y libre de parabenos, específica para el pH de la piel canina y felina.
Tienda Online y Click & Collect
¿Cómo funciona el servicio Click & Collect?
Es muy sencillo:
- Compras en la web.
- Seleccionas “Recogida en tienda” al finalizar.
- En menos de 2 horas (en horario comercial) recibirás un aviso para venir a por tu pedido.
Es 100% gratuito.
¿Qué pasa si la talla que he comprado no le queda bien?
No te preocupes. Si el producto está en perfecto estado, tienes 14 días para realizar un cambio o devolución.
Te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas antes de comprar para asegurar el ajuste perfecto.
¿Hacéis envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos a toda la península. Los tiempos de entrega suelen ser de 24 a 48 horas laborables.
Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura con tarjeta (crédito/débito), PayPal y Bizum.
En la tienda física también aceptamos efectivo y pagos móviles.
¿Es seguro meter mis datos en la web?
Absolutamente. Nuestra web cuenta con certificado SSL de encriptación y cumplimos estrictamente con la normativa RGPD para proteger tus datos y los de tu mascota.